FAQ / Часто задаваемые вопросы
- Откуда я могу забрать вещи?
Вещи вы можете забрать из пунктов приема,а также с помощью курьерской службы.
- Есть ли скидки?
Да,у нас часто бывают скидки. При покупке второй пары женской обуви скидка от 10 до 30%.
- Отправляете ли вы почтой в другие города?
Да. Почтой России и все возможные перевозчики, которые удобны нашим клиентам и нам.
- У вас есть открытые точки для сдачи вещей и покупки?
Прием вещей после записи в шоуруме после подтверждения даты и времени встречи. Также есть забор и разбор ваших гардеробов за городом при условии оплаты проезда бизнес-классом нашего Fashion-стилиста. Покупка вещей исключительно в шоуруме, а также на сайте.
- Правда ли ваши цены ,ниже цен бутиков?
Да,абсолютно точно.Иногда в 4-5 раз дешевле стоимости данной вещи в бутике.
- Должен ли я платить за курьера?
Курьер платный и зависит от стоимости расчета компании-контрагента. При покупке более 20000 доставка бесплатная.
- Отправляете ли вы дополнительные фотографии в вотс ап?
Да,отправляем фотографии,видео и замеры.
- Какие вещи вы принимаете на реализацию?
Исключительно-бренды.Это могут быть платья,туфли,шорты,сапоги,шубы,босоножки,юбки,костюмы,сумки,сникерсы.
- Есть ли у вас новые вещи?
Да,часто приходят абсолютно новые вещи с бирками.Можете подписаться на нашу рассылку и получать каждую неделю обновления с новыми луками. Ссылка на рассылку: https://t.me/justannamaria
- В какой валюте указаны цены?
Цены указаны в рублях,по запросу по курсу ЦБ РФ возможен перевод в валюту вашей страны
- Что такое накопительная карта и как ею пользоваться?
Карта выдается при покупке любой вещи,вы можете накапливать баллы и обменивать их на товар,совершать ваши покупки более выгодными.
- Мне очень понравилось платье из каталога. Хочу его купить, но не уверена, что оно сядет по фигуре. Я живу далеко от Москвы и не имею возможности приехать к вам ради примерки. Что делать?
Вы можете нам написать,мы вам отправим бирки ,а также дополнительные фотографии и видео запрашиваемой вещи.При необходимости снимем мерки.
- Как сделать резерв?
Вам понравилась вещь из нашего каталога, но сейчас у вас нет возможности ее купить? В таком случае мы предлагаем вам закрепить за собой лот на определенное время.
Стоимость бронирования составляет 50% от цены вещи в нашем каталоге. Вещь закрепляется за вами на 14 календарных дней. В течение этого времени вы можете выкупить вещь, оплатив оставшиеся 50% ее цены. Если вы не выкупаете вещь, то через 14 дней бронь снимается, а стоимость брони вам не возвращается.
- Купленная вещь не подошла по размеру/разонравилась. Могу я ее вернуть или обменять?
Вы можете заказать курьерскую услугу,примерить понравившуюся вещь( в пределах Москвы и МО)и принять решение.После покупки вещь не возвращается,обмену не подлежит.
|